Voor wie
Voor alarmopvolging
Bij een alarm telt alleen hoe snel er iemand staat. En daarna telt of je kunt aantonen hoe snel dat was.
Waar het op vastloopt
Herkenbaar?
Van binnenkomende melding tot afgerond alarmrapport, met live status, aanrijtijd en automatische klantnotificatie.
- Het alarm komt binnen op de telefoon van de meldkamer en gaat daarna via WhatsApp verder.
- Wie het dichtstbij is, weet je pas als je hebt rondgebeld.
- De aanrijtijd wordt achteraf geschat.
- Het alarmrapport is een los document dat later wordt getypt.
Wat SecurGuard doet
Zo werkt het bij alarmopvolging.
Direct naar de juiste persoon
Een alarm komt binnen via de meldkamer of de API en wordt aangeboden aan de dichtstbijzijnde beschikbare medewerker. Aannemen gebeurt in de app.
Live status
Aangenomen, onderweg, ter plaatse, afgehandeld. Iedere statuswijziging is op kantoor meteen zichtbaar, met de tijd erbij.
Aanrijtijd die klopt
De tijd tussen melding en aankomst wordt gemeten, niet geschat. Daarmee kun je afspraken met je opdrachtgever onderbouwen.
Rapport dat zichzelf vult
Tijden, object, medewerker en locatie staan er al in. De beveiliger beschrijft wat hij heeft aangetroffen, de klant krijgt het rapport automatisch.
Van begin tot eind
Zo loopt een opdracht door het systeem.
- Melding
- Toegewezen
- Onderweg
- Ter plaatse
- Onderzoek
- Rapport naar klant
Modules
Wat je hiervoor nodig hebt.
Je betaalt alleen voor wat je gebruikt. Komt er later een werkveld bij, dan zet je de bijbehorende module aan; wat al in SecurGuard staat, werkt er direct in.
SecurGuard Operations
Live overzicht van diensten, surveillancerondes en alarmopvolging.
- Live kaart met medewerkers
- Alarmopvolging met statussen
- Rondes en routes
- Meldingen en escalaties
SecurGuard Mobile
De app voor beveiligers en surveillanten: diensten, rondes, instructies en rapporten.
- Diensten ontvangen en bevestigen
- In- en uitklokken met locatie
- Checkpoints via NFC, QR of GPS
- Incidenten met foto's
SecurGuard Reports
Dienst-, alarm-, incident- en ronderapporten met eigen templates.
- Configureerbare rapporttemplates
- Automatische PDF's in huisstijl
- Bezoekers- en sleutelregistratie
- Handtekening en foto's
SecurGuard API
REST API en webhooks voor koppelingen met je eigen systemen.
- REST API
- Webhooks per gebeurtenis
- API-sleutels per koppeling
- Rechten per sleutel
Klaar om je beveiligingsorganisatie vanuit één platform te beheren?
Van planning tot rapportage. Van medewerker tot klant. Alles verbonden met SecurGuard.